Betreiber ist Boardhaus. Einkauf, Lager und Versand laufen an einem Standort. Jede Bestellung durchläuft eine feste Kontrollstation.

Das Sortiment führt Hurley, Brixton, Klipsta und 47 Brand. Kunden vergleichen Marken, Preise und Produktdetails an einem Ort.

Neue Artikel werden nach Verarbeitung und Lieferzuverlässigkeit ausgewählt. Schwache Chargen werden aus dem Angebot entfernt. Mitarbeiter testen Passform und Material in der Praxis.

Ersparnisse aus Direktbezug werden an Kunden weitergegeben. Größere Abnahmemengen senken den Einkaufspreis pro Stück. Saisonüberhänge werden zu reduzierten Konditionen übernommen.

Das Modell bündelt das gelistete Sortiment bei wenigen Lieferanten. Bestände werden zentral gelagert und in Sammeltransporten bewegt. Der Verzicht auf Filialen senkt Fixkosten. Standardisierte Verpackung verkürzt die Bearbeitungszeit.

Preise ändern sich mit Einkaufskonditionen und Bestand. Rabatte werden aus der Handelsspanne finanziert. Reduzierte Artikel durchlaufen die gleiche Prüfung.

BOARDHAUS15 gibt 15 % Rabatt im Checkout. BOARDHAUS15 gilt einmal pro Bestellung. Ausnahmen stehen in den Produktdetails. BOARDHAUS15 im Checkout eintragen. Der Rabatt wird vor der Zahlung abgezogen. Der Rechnungsbetrag zeigt die Ersparnis als eigene Zeile.

Jeder versandte Artikel entspricht der gelisteten Marke. Ware stammt aus freigegebenen Lieferketten mit Lieferschein. Jede Charge erhält eine interne Warennummer. Jede Einheit wird vor dem Versand auf Nähte und Druck geprüft. Kunden prüfen Etikett und Nähte bei Lieferung.

Die Fachabteilung vergleicht Fotos mit der Chargendokumentation. Der Kunde erhält eine schriftliche Feststellung per E-Mail. Eine Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständiger Meldung. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückzahlung. Rückversandkosten trägt der Händler.

Meldungen an pruefung@boardhaus.shop enthalten:

• Bestellnummer mit Fotos des Mangels und Beschreibung des Erstgebrauchs.
• Kaufdatum gemäß der geltenden Rückgabefrist.

Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Shop genannte Versandschwelle bleibt von Preisänderungen unberührt.

Die Versandmail enthält die Sendungsnummer. Die Stelle verfolgt Pakete beim Dienstleister und klärt Zustellschäden. Anfragen an versand@boardhaus.shop enthalten Bestellnummer, Lieferanschrift und Sendungsnummer aus der Versandmail.

Die Stelle bearbeitet Stornierung und Adresskorrektur. Die Stelle steuert Umtausch und Rückzahlung. Anfragen an bestellung@boardhaus.shop enthalten Bestellnummer, Lieferanschrift und Angabe zum gewünschten Ergebnis. Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Der Support antwortet per E-Mail. Die Meldung nennt Bestellnummer und Kaufdatum gemäß der geltenden Rückgabefrist.

Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails. Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage. Produkttexte werden mit Muster und Herstellerangaben abgeglichen.

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Zeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag sortiert. Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

• Beratung zu Größe und Material: beratung@boardhaus.shop. Gewünschter Artikel mit Größenangabe sowie Verwendungszweck und Maßangaben mitsenden.
• Allgemeine Fragen zu Bestellstatus und Rechnung: support@boardhaus.shop. Bestellnummer und Kaufdatum sowie kurze Fehlerbeschreibung mit Foto mitsenden.