Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Boardhaus betreibt die Storefront unter boardhaus.shop.
Die Nordkai Handelsgesellschaft mbH betreibt die Storefront als verantwortlicher Händler.
Die Gesellschaft pflegt das Sortiment und bearbeitet alle Anfragen.
Die Adresse lautet Hafenstraße 17, 20457 Hamburg, Deutschland.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen und arbeitet mit festen Lieferverträgen.
Sie führt eine eigene Buchhaltung und beschäftigt ein festes Serviceteam.
Boardhaus ist ein unabhängiger Händler für Surf-, Street- und Cap-Produkte.
Boardhaus nutzt keine externen offiziellen Domains.
Bereitgestellte Informationen
- Name und postalische Adresse für Versand und Rechnung.
- E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Support-Antworten.
- Bestellnummer und Kaufdatum bei Anfragen an den Support.
- Kurze Fehlerbeschreibung mit Foto bei Reklamationen.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server speichert Datum, Uhrzeit und aufgerufene Seite.
Der Server speichert die IP-Adresse in gekürzter Form.
Der Browser übermittelt Gerätetyp und Browsereinstellungen.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellungen werden mit Artikeln, Preisen und Zahlungsstatus gespeichert.
Der Versand ab 45,00 EUR ist kostenlos und darunter kostet der Standardversand 8,00 EUR.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Der Support bestätigt den Garantieumfang auf Anfrage.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Vorgang bleibt bis zur Lösung geöffnet.
Zwecke der Verwendung
- Bestellungen werden bearbeitet und versendet.
- Zahlungen und Reklamationen werden abgewickelt.
- Lieferanten werden geprüft und das Sortiment wird freigegeben.
- Bestellstatus und Rechnungsfragen werden geklärt.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name, Adresse und Lieferumfang.
IT-Dienstleister hosten Shop und E-Mail-Systeme.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister übertragen.
Boardhaus speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
Technisch erforderliche Cookies halten Warenkorb und Checkout bereit.
Funktionale Speicher sichern Sprache und Währung in EUR.
Sie können Cookies im Browser löschen und blockieren.
Der Checkout funktioniert ohne technisch erforderliche Speicher nur eingeschränkt.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Zugriffe sind auf das feste Serviceteam beschränkt.
Identität wird anhand der Bestelldaten geprüft.
Speicherdauer
Bestell- und Rechnungsdaten werden nach Steuer- und Handelsfristen aufbewahrt.
Support-Vorgänge werden nach Abschluss der Rückgaberegeln geschlossen und archiviert.
Wahlmöglichkeiten
Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Sie können die Korrektur falscher Adress- und Kontaktdaten verlangen.
Antwort erfolgt in Textform.
Anfragen zum Datenschutz
Die Stelle bearbeitet Datenschutzanfragen.
Die Stelle prüft vertragsbezogene Einwände.
Senden Sie Name und Bestellbezug der Anfrage.
Senden Sie die konkrete Bitte um Auskunft oder Löschung.
E-Mail: recht@boardhaus.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Minderjährige
Bestellungen setzen Geschäftsfähigkeit voraus.
Erziehungsberechtigte wenden sich bei Fragen an den Support.
Änderungen
Das Datum oben nennt die gültige Fassung.
Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Kontakt
E-Mail für Bestellungen: support@boardhaus.shop.
Der Kanal bestätigt die Schritte im Rahmen der geltenden Rückgaberegeln.
Die Zeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag sortiert.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.