Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Boardhaus betreibt den Onlineshop unter boardhaus.shop.
Die Nordkai Handelsgesellschaft mbH betreibt die Storefront als verantwortlicher Händler.
Die Gesellschaft pflegt das Sortiment und bearbeitet alle Anfragen.
Der Sitz liegt in der Hafenstraße 17, 20457 Hamburg, Deutschland.
Boardhaus besteht seit 2016 als unabhängiger Händler für Surf-, Street- und Cap-Produkte.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Shops und alle Bestellungen über boardhaus.shop.
Nutzung des Shops
Der Shop dient dem Vergleich von Marken, Preisen und Produktdetails an einem Ort.
Das Sortiment führt Hurley, Brixton, Klipsta und 47 Brand.
Kunden müssen volljährig oder mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten handeln.
Angaben im Checkout müssen korrekt und vollständig sein.
Konto
Eine Bestellung ist ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich.
Kunden sichern ihre Bestellnummer für Rückfragen.
Katalog und Produktinformationen
Produkttexte werden mit Muster und Herstellerangaben abgeglichen.
Abweichungen sperren die Veröffentlichung.
Jede Charge erhält eine interne Warennummer.
Ware stammt aus freigegebenen Lieferketten mit Lieferschein.
Preise und Aktionen
Alle Preise werden in Euro mit anfallenden Steuern angezeigt.
Preise ändern sich mit Einkaufskonditionen und Bestand.
Größere Abnahmemengen senken den Einkaufspreis pro Stück.
Der Verzicht auf Filialen senkt Fixkosten.
BOARDHAUS15 gibt 15 % Rabatt im Checkout.
BOARDHAUS15 gilt einmal pro Bestellung.
Ausnahmen stehen in den Produktdetails.
BOARDHAUS15 wird im Checkout eingetragen.
Der Rabatt wird vor der Zahlung abgezogen.
Der Code gilt für berechtigte Artikel bei Boardhaus.
Rabatte werden aus der Handelsspanne finanziert.
Der Rechnungsbetrag zeigt die Ersparnis als eigene Zeile.
Die im Shop genannte Versandschwelle bleibt von Preisänderungen unberührt.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Gesellschaft prüft Lieferanten und gibt das Sortiment frei.
Die Darstellung im Shop stellt ein Angebot zum Kauf dar.
Der Vertrag entsteht mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Gesellschaft wickelt Zahlungen und Reklamationen ab.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Bestände werden zentral gelagert und in Sammeltransporten bewegt.
Jede Einheit wird vor dem Versand auf Nähte und Druck geprüft.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Meldung nennt das Kaufdatum gemäß der geltenden Rückgabefrist.
Die Meldung enthält Bestellnummer und Fotos des Mangels.
Der Kanal bestätigt die Schritte im Rahmen der geltenden Rückgaberegeln.
Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
Garantie
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage.
Reduzierte Artikel durchlaufen die gleiche Prüfung.
Echtheit und Qualität
Jeder versandte Artikel entspricht der gelisteten Marke.
Der Lieferschein belegt die Herkunft der Charge.
Prüfung durch Kunden
Kunden prüfen Etikett und Nähte bei Lieferung.
Die Bestellnummer hält die Prüfung nachvollziehbar.
Prüfverfahren
Die Fachabteilung vergleicht Fotos mit der Chargendokumentation.
Der Kunde erhält eine schriftliche Feststellung per E-Mail.
Eine Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständiger Meldung.
Abhilfe
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückzahlung.
Rückversandkosten trägt der Händler.
Geistiges Eigentum
Texte, Fotos und Marken im Shop bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Eine Vervielfältigung erfordert eine vorherige Zustimmung.
Zulässige Nutzung
Unbefugte Zugriffe auf den Shop sind untersagt.
Die Störung des Bestellablaufs ist untersagt.
Verfügbarkeit
Der Shop steht im Rahmen der technischen Kapazitäten bereit.
Wartungen können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken.
Haftungsausschluss und Haftung
Die Produktdetails bestimmen den Garantieumfang.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet die Gesellschaft unbeschränkt.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen treten mit Veröffentlichung unter boardhaus.shop in Kraft.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt
Der Support antwortet per E-Mail.
Kundensupport ist per E-Mail unter support@boardhaus.shop erreichbar.
Die Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.
Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Vorgang bleibt bis zur Lösung geöffnet.
Der Kanal klärt Bestellstatus und Rechnungsfragen.
Bitte nennen Sie Bestellnummer und Kaufdatum.
Bitte fügen Sie eine kurze Fehlerbeschreibung mit Foto bei.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag sortiert.
Recht und Datenschutz
Die Stelle bearbeitet Datenschutzanfragen.
Die Stelle prüft vertragsbezogene Einwände.
E-Mail: recht@boardhaus.shop
Antwort innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Bitte nennen Sie Name und Bestellbezug der Anfrage.
Bitte formulieren Sie die konkrete Bitte um Auskunft oder Löschung.